邯鄲市理工學(xué)院
平面設(shè)計(jì)
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負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通協(xié)調(diào)，督導(dǎo)工人施工，催促進(jìn)度保證業(yè)主滿(mǎn)意度，有較強(qiáng)抗壓能力以及較強(qiáng)學(xué)習(xí)心
CSR
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售前咨詢(xún)：回答用戶(hù)對(duì)商品的疑問(wèn)和咨詢(xún)，提供關(guān)于產(chǎn)品、價(jià)格等方面的相關(guān)信息，幫助用戶(hù)做出購(gòu)
買(mǎi)決策。
•訂單處理：協(xié)助用戶(hù)完成訂單的創(chuàng)建、修改、退換貨等操作，確保訂單的準(zhǔn)確，解決用戶(hù)在訂單操作
中遇到的問(wèn)題。
•售后服務(wù)：負(fù)責(zé)處理用戶(hù)的退貨、換貨、退款等售后問(wèn)題，處理用戶(hù)的投訴和糾紛，保護(hù)用戶(hù)的權(quán)
益。
•物流跟蹤：跟蹤用戶(hù)的訂單物流信息，提供物流進(jìn)展和配送狀態(tài)的查詢(xún),解決物流異常和延誤等情況
本人性格開(kāi)朗、為人減息、樂(lè)觀(guān)向上、興趣廣泛、擁有較強(qiáng)的組織能力和適應(yīng)能力、并具有較強(qiáng)
的管理策劃與組織管理辦調(diào)
能力；工作積極認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件，善于在工作中提出問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)
題、解決問(wèn)題，有較強(qiáng)的分析
能力；能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。能把企業(yè)當(dāng)作家庭，把自己當(dāng)作家庭的一員，在努
力為企業(yè)服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。