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項(xiàng)目介紹：*
東方曼哈頓位于徐家匯核心地段，在管面積14萬方，1400戶高層加洋房，物業(yè)費(fèi)單價(jià)8元，為酬金制高端外接盤；
工作業(yè)績：*
基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)方面：
收費(fèi)率：截至2022年6月收費(fèi)率58%，滿意度：92%；
多種經(jīng)營方面：
因業(yè)委會(huì)有明確禁止開展社區(qū)經(jīng)營（包括禁止設(shè)置租售中心），項(xiàng)目最主要增值業(yè)務(wù)收入來源是停車費(fèi)、建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)及其他產(chǎn)品經(jīng)營性收入，收支情況每季度按照業(yè)委會(huì)要求進(jìn)行公示。
3、日常工作：①居委業(yè)委會(huì)及其他政府部門工作對(duì)接；②業(yè)主投訴處理及反饋；③負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)

工作職責(zé)：*
1、全面負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)項(xiàng)目實(shí)施綜合管理,貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程;
2、制訂年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受片區(qū)經(jīng)理經(jīng)理和上級(jí)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況;
4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人，確保工作順利完成;
5、公司年度指標(biāo)分解與落實(shí)；
6、協(xié)調(diào)項(xiàng)目、物業(yè)等板塊關(guān)系，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示,并督促完成；統(tǒng)籌物業(yè)管理，客戶關(guān)系及維護(hù)工作。
項(xiàng)目介紹：*
豐隆項(xiàng)目，目前在管面積32萬方，業(yè)態(tài)高端公寓加寫字樓，收繳率94%，
業(yè)主

工作職責(zé)：*
1、貫徹國家法律法規(guī)，遵守公司管理制度，執(zhí)行公司決策，完成工作目標(biāo)。
2、熟悉小區(qū)管理服務(wù)環(huán)境、小區(qū)管理服務(wù)運(yùn)行體系和客戶服務(wù)流程。
3、熟悉轄區(qū)物業(yè)樓宇結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)以及小區(qū)各種費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法。
4、負(fù)責(zé)各種費(fèi)用的收取以及接待、受理來電來訪，妥善處理業(yè)主（客服）投訴，虛心接受批評(píng)和建議，不斷改進(jìn)工作。
5、協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理擬訂轄區(qū)全年社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，批準(zhǔn)后根據(jù)實(shí)際情況組織開展。
6、負(fù)責(zé)本轄區(qū)員工的排班、考情、考核以及匯總工作。
7、負(fù)責(zé)做好與其他有關(guān)部門的協(xié)調(diào)和溝