蘇州銀行招聘客服代表人員簡(jiǎn)章
一、職位名稱
蘇州人力資源開(kāi)發(fā)有限公司受蘇州銀行委托招聘客服代表人員。
二、工作職責(zé)
按照客服中心的要求提供呼入呼出及在線服務(wù)，通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道從事包括但不限于業(yè)務(wù)咨詢、投訴受理、外呼營(yíng)銷(xiāo)、事務(wù)類(lèi)通知、信息維護(hù)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他客戶服務(wù)類(lèi)工作。
三、招聘條件
1.能夠承受一定的工作壓力，接受工作翻班及一定的績(jī)效指標(biāo)。
2.年齡35周歲以下。
3.本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
4.身體健康，形象氣質(zhì)佳，無(wú)不良記錄。
5.具有客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，會(huì)蘇州方言者優(yōu)先。
四、任職條件
1.基本條件
（1）具有良好的政治素質(zhì)、職業(yè)道德和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，無(wú)違法違紀(jì)等不良記錄；
（2）能適應(yīng)輪班工作制。
2.能力要求
基本的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力；一定的應(yīng)變和協(xié)調(diào)能力；初步的需求洞察能力；具有良好的心理情緒自我調(diào)適能力；具有較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力；具有較強(qiáng)的獨(dú)立上崗能力。
3.優(yōu)先條件
（1）學(xué)歷為本科，專業(yè)為金融、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、播音、英語(yǔ)專業(yè)優(yōu)先。
（2）持有英語(yǔ)四級(jí)及以上證書(shū)、普通話等級(jí)證書(shū)、銀行從業(yè)資格證、基金從業(yè)資格證優(yōu)先。
五、報(bào)名方式
1.報(bào)名材料：本人簡(jiǎn)歷，身份證、學(xué)歷、學(xué)位電子檔各1份，E-mail：554056487@qq.com電子郵件標(biāo)題上請(qǐng)注明“應(yīng)聘蘇州銀行客服代表”。
2.聯(lián)系電話：18662434779 13914075318聯(lián)系人：程女士 童先生
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