崗位職責
1.售前或售后問題的咨詢與解答;2.在線解決客戶的咨詢問題及信息登記反饋處理;3.維護客戶關(guān)系,提升客戶滿意度,維護良好的服務(wù)品質(zhì)。
任職資格:
1.高中或中專及以上學歷,工作經(jīng)驗不限,年齡18-28歲,期望長期就業(yè)者優(yōu)先;2.普通話標準,表達流暢,思路清晰;3.對電腦基本操作熟悉。
薪酬福利:
綜合薪資=固定薪資+績效薪資=3200--4800(績效上不封頂);提供系統(tǒng)的產(chǎn)品知識與崗位技能培訓(帶薪培訓);固定薪資+績效獎金+獎金+提成+五險一金+4人間酒店式公寓宿舍+團隊活動;月度服務(wù)之星評比:200-800元/月/人;一年兩次加薪機會;公司環(huán)境優(yōu)美,休息區(qū)配備冰箱、微波爐;洗手間配備手紙,冷熱水洗手;視資歷決定薪資水平,晉升空間廣闊
晉升通道:
A.一線專員--專家/組長--運營主管--運營經(jīng)理--運營總監(jiān)--項目負責人;
B.客服專員--質(zhì)檢、培訓--質(zhì)培主管--質(zhì)培經(jīng)理--質(zhì)培總監(jiān);
C.行政、人事部門等。
上班時間:
綜合工時制月出勤167小時/月,每天排班8小時,每月工作21天。
客服運營專員 | 3000~5000元/月 | 中專 | 23小時前 |
客服運營專員 | 3000~5000元/月 | 高中 | 23小時前 |
京東客服包住五險一金 | 3000~5000元/月 | 中專 | 1天前 |
李寧產(chǎn)品客服運營專員 | 3000~5000元/月 | 中專 | 1天前 |
服務(wù)熱線
1876-1997884