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崗位職責：
1、 通過在線聊天工具，了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作；
2、 了解公司產品，解答客戶提問并落實問題；
3、 跟進項目進度；
4、維系好新老客戶的關系；

崗位要求：
1、中專及以上學歷，有客服工作經驗優(yōu)先；
2、熟悉辦公軟件及網絡工具；
3、脾氣溫和、有耐心、有責任心、抗壓能力好；
4、有較強的文字表達能力,信息收集、歸納、整理能力；
5、洞察力強，思維敏捷。